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　　在專題培訓會上，培訓人員重點圍繞高頻社保業務操作規范、最新政策解讀、群眾常見問題應答技巧等內容展開培訓，通過案例分析、模擬實操等方式，幫助服務人員補齊短板。培訓現場，工作人員還針對前期考察中發現的流程銜接不暢、系統操作不熟練等問題進行專項指導，確保每位服務人員都能“懂政策、會操作、善服務”。

　　前期活動中，“社保服務進萬家”活動工作人員通過設立多個社區、物業、商戶服務網點，將社保服務從“柜臺里”延伸至群眾“家門口”，讓居民在步行可達的范圍內就能辦理社保業務。為確保網點服務質量，工作人員多次通過實地考察、動態跟蹤來了解各網點服務人員的業務掌握情況，及時解決流程中存在的問題。同時，“線上+線下”宣傳同步發力，依托“吉林省社會保險”微信小程序和政策宣傳資料，讓群眾對社保業務的認知逐步提升。

　　接下來，“社保服務進萬家”活動將持續優化網點布局，強化服務人員業務能力，讓每個網點都成為群眾身邊的“社保服務站”，讓民生溫度貫穿服務始終，讓群眾在家門口就能享受到更規范、更貼心的社保服務。